Konfliktklärung
Konfliktklärung in Teams und Gruppen
Nutzen:
Sie erkennen die Konfliktherde frühzeitig und können entgegenwirkend handeln!
Sie unterstützen Ihre Mitarbeiter auf dem Formulierungsprozess Ihrer Bedürfnisse und Anliegen.
Sie leiten den Klärungsprozess und können Wege der Verständigung und Umsetzung gehen!
Ziele:
Streiterein, Verstimmungen und Unmut in den Abteilungen wird reduziert!
Klarheit und Offenheit sowie wertschätzende Kommunikation wird gepflegt!
Sie gestalten den Prozess der Konfliktklärung und der Integrativen Mediation!
Zielgruppe:
Führungskräfte, Personalleiter, Abteilungsleiter, Schulleiter, Stationsleiter von Kliniken, Lehrer
Inhalte:
> Grundlagen der Kommunikation
> Konfliktklärung - was ist das?
> Dynamik von Gruppen verstehen
> Integrative Mediation
- Gesprächs- und Raumvorbereitung
- Gesprächstechniken
- Prozess begleiten
- Aktives Zuhören
- Schwerpunkte setzen
- Lösungsprozess anleiten
- Transparenz aufzeigen
- Emotionale Ebene beachten
- Win-Win-Situation herstellen
> Stolperfallen
> Gesprächspartner - Geprächsgegner
> Persönliche Abgrenzung zu Konfliktmustern
> Psychohygiene
Methode:
Trainerinput durch Vorträge, Präsentationen, Partner- und Gruppenarbeit, Rollenspiele
Dauer:
3 Tage
TNzahl:
max. 12 Teilnehmer
Konflikte sind Chancen für persönliches Wachstum und Weiterentwicklung. Ein Klärungsprozess lagert Eskaltionsspitzen aus, führt zur Gruppenstabilisierung und schätzt jeden Einzelnen als einen wertvollen Teil des Ganzen. Ergänzend durch Entwicklungscoaching und Skulpturarbeit können die Einsatzgebiete der einzelnen Mitarbeiter geklärt und verbessert werden.
Seminar-Anfragen und Kontakt:
Um uns direkt zu kontaktieren senden sie uns bitte eine E-Mail an Iris.Steinmeier@t-online.de
oder rufen unter der Telefon Nummer: 08642-5977184 an.
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Iris Christina Steinmeier
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